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易送仓储物流代理服务条款
易送(乙方)向客户(甲方)提供物流代理,转运,代购和各地区仓储服务。本条款做为电子文档,客户在注册物流系统账号及使用易送服务前请务必仔细阅读本条款,对不清楚或者有疑问的条款请先咨询易送。一旦客户选择同意此条款,双方按条款约定执行。
1、交货方式及入仓
(A)甲方自送至乙方指定的收件点或第三方承运方服务地点。
(B)第三方承运方可能提供上门收件服务:取件条款以承运方提供的指引为依规。
(C)甲方按各渠道要求包装好包裹,每件包裹必须具有详细的回邮地址信息,收件人信息,具体的报关单信息和各渠道所要求的寄件包裹要素。乙方及乙方海外仓储不对货物所涉及的清关需要的费用以及目的地政府所收取的进口物品税负责。乙方可提供费用依据,费用可从甲方系统财务账户中扣除,若因系统账户余额不足,但甲方拒付的,乙方可扣件并保留追究法律的权利。
(D)甲方使用乙方海外仓储服务,必须使用乙方的海外仓储系统。在收到包裹后将核对甲方提供的送货清单,如发现包裹及内件产品数量、重量不符,乙方会通知甲方,乙方以系统产生的编码做为辨认的依据,不辨认客户的产品、sku等资料分辨产品; 以仓库实际收到的数据情况进行处理。
(E)乙方海外仓储接到订单发货指令后,打印甲方录入的地址数据,按甲方发货要求交寄给当地物流派送。
(F)甲方确定提交发货数据,系统状态为"已打印"后,发货数据无法更改,无法对包裹拦截或任何变更。
(G)乙方海外仓储确保包裹在目的国仓库存放的安全性、有序性。
(I)甲方注册后,因应政府机关的要求在第一次入仓、出仓时,必须提交身份证件复印件,或者营业证件复印件给乙方审查。若因甲方未提交上述证件而导致任何后果,均由甲方自行承担。
2、退件
(A)因包裹无人签收、 甲方自身原因导致的地址不正确被退回的包裹,乙方海外仓储将在系统录入退件资料,联系甲方确认,请甲方密切关注系统退件数据。
(B)乙方将对退件服务收取退件处理费,费用标准参看乙方报价,产生的费用将在系统账户内扣除。
(C)在签收包裹时只核对包裹重量,目测包装和产品的情况,乙方仓务将数据录入仓储系统,若在过程中发现内件数量不符或内件损坏的,乙方将通知甲方,但不对包裹做任何赔偿。
(D)在签收包裹时,若发现外包装严重损坏的,乙方海外仓储可以拒绝签收,待乙方联系甲方确认是否签收后再通知海外仓储签收并处理包裹。甲方有权利放弃退件。(特别提醒:UPS等运输公司已取消对内件包裹丢失和损坏的赔偿,建议甲方针对高价值包裹购买商业保险。)
(E)有RMA退件货物在仓库放置30天不处理,将被作废物品销毁处理,甲方不得追究。
(F)无RMA的货物在仓库放置15天无人认领,将被作废物品销毁处理。
(G)退件处理以仓库实际入仓为准,若因快递送到邻舍,未及时送到仓库等若干原因造成退件无法更新,我司不做任何赔偿,甲方不得追究。
(H)退件维修以甲方提供的数据为依据,也以甲方提供的视频时间长短做为参考计费;若收到的退件维修情况与甲方提供的数据不符,将会通知甲方确认并重新计费;维修所造成的损失乙方不做任何赔偿。
3、包裹查询、赔偿条款及赔偿标准
(A)查件及赔偿原则:乙方做为物流代理方按甲方要求的渠道将包裹交给第三方承运方,包裹交寄后的查询及赔偿原则上按照第三方承运的流程及赔偿条款。乙方仓库以扫描出库为出仓准则,负责和第三方承运方进行查件跟踪、协助甲方向第三方承运方索赔。乙方对运输途中由于意外所出现的延误不做任何承诺。
(B)内部丢失:乙方收取甲方货物后,以仓库扫描做为出仓准则,在未交给第三方承运前发生丢失、损坏的,乙方按甲方录入乙方系统的包裹申报价值进行赔偿,赔偿标准以网站为准。
(C)第三方承运方丢失:乙方按甲方选择的包裹运送渠道将包裹交给第三方承方进行运送,在第三方承运过程中造成的丢件、损坏、延误、扣关等情况,按第三方承运方公布的理赔方式进行理赔。乙方将积极协助甲方向第三方承运方索赔,建议甲方针对高价值包裹购买商业保险。
(D)甲方五天后仍不见第三方承运方显示该订单的追踪信息,乙方核实已出库,甲方可要求乙方重发该订单,乙方将免该次运费,乙方不对引致库存的差异负责。
(E)若因乙方海外仓储操作原因导致发错产品或发错地址的,乙方只提供运费标签退回并重新操作。
(F)因甲方录入数据错误的原因导致的地址有误或产品不符,乙方不予退还已产生的运费,并不承担相应责任,如甲方需重新寄货,需重新下单。
(G)包裹在交寄、运输、仓储、配送的过程中,因不可抗力(无法阻止或避免其发生,包括但不限于:自然灾害、天气、暴乱、民间骚动、罢工、停工、宵禁、机场或政府当局实施的操作限制等原因)导致的包裹延误、仓储条件的改变,乙方及乙方海外仓储不承担责任,但有义务积极协助甲方处理。
4、清关问题
(A)甲方应根据包裹实际价值及各渠道对申报价值要求选择寄件渠道和填写申报价值;
(B)包裹在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押产生的仓储费、弃件费、关税等由甲方承担。乙方不承担相应责任。乙方可提供费用依据,从甲方系统财务账户中扣除,若因系统账户余额不足,但甲方拒付的,乙方保留追究法律的权利。
(C)若甲方使用乙方提供的清关服务,须签署清关附件合约保障双方;甲方需提交押金,并做关税预付。
(D)押金并不能做为其他如运费,关税等费用支出;在合约完结后,乙方须退还给甲方;
(E)甲方若要终止合约,需提前一个月书面通知;
(F)因甲方的行为,造成乙方的损失,乙方有权终止合约, 没收押金做为赔偿,并保留追究责任;
5、违禁物品
(A)乙方按甲方要求的渠道进行交寄。甲方所有寄运的货物都没有法律、条约或公约的违禁物品(详细信息请参阅(C))。所有托运货物须严格按照各渠道要求,未按渠道要求致使包裹出现第三方承运方扣件、销毁等情况,甲方自行负责。
(B)乙方海外仓储对违法、违禁、限寄品不予运送和提供仓储配送服务。乙方及乙方海外仓储不承担责任并保留追究相对法律的权利。
(C)航空件的违禁品:
* 爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品,如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等所有列入化学工业出版社出版的 “化学危险品实用手册”中的化工产品,一般来说液态物通常不受理出口;
* 麻醉药物和精神物品,如鸦片、吗啡、可卡因(高根)等......
* 容易腐烂的物品、各种活的动物(如鲜鱼、鲜肉)等......
* 妨碍公共卫生的物品,如尸骨(包括已焚化的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等…
* 反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品等......
* 如交寄的化工产品未列入“化学危险品实用手册”中,则必须提供一级化工产品鉴定部门出具的鉴定书,证实相关物品属非危险化工产品方可交寄,相关鉴定部门必须对鉴定结果负责;
* 各种武器、弹药、仿真武器及爆炸物品;
* 仿造的货币及仿造的有价证券等......
* 对中国大陆政治经济文化道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
* 各种烈性毒药;
* 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其它产品;
* 有碍人畜健康的来自疫区的及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品;
* 管制品:限制数量或需要输入许可证,如:食品、药品、纺织品、电器、电信设备等…
* 侵害智能财产权物品;
* 保育类野生动植物及其制品;
* 内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、激光视盘、计算机储存介质及其它物品;
* 珍贵文物及其它禁止出境的文物;
* 濒临的和珍贵的植物(均含标本)及其种子和繁殖材料;
(D)海运件
* 禁限寄物品:违禁品、仿冒品、宗教物品、经书、枪械、毒品、药品、农产品、动植物,为确保符合进出口相关禁寄规范,我司会对托寄物进行开箱查验,以保各方权益;
* 因中国禁止进口中古机械,如托运中古机械请务必做翻新处理,并提供产品型录、图片、说明书、厂牌、型号、用途;
* 机具类、自行车类及零配件、机器成品、机械五金配件(非电线电子组件)、机械电机、灯或灯具、精密仪器...等,肉眼可辨识之易碎(损)物品请以条状木箱加 强防护,并作好防潮及加固处理,内装货物需作防水措施以免产生损坏,及易碎品应加强防护包装,并请告知我司,若因包装不良造成破损不予理赔;
6、款项结算
(A)付款方式为预付(若甲方未在乙方系统存入足额的运费导致包裹扣件未处理,乙方不承担任何责任),甲方应密切留意系统内的欠费及付款情况。
(B)乙方对外报价及系统运单金额均不包含税金,乙方均不开发票。
(C)第三方承运方收取甲方货物后,会核算数量和重量,若出现差异,甲方须支付差额。
7、其他
(A)乙方在合作期给予甲方的奖励方案或合作方式,甲方都不得向第三方泄漏。
(B)除本协议规定之外,甲方未经乙方事先同意,不得擅自使用、复制乙方的商业信息、技术及其他资料。保密义务不因本协议终止而解除。
8、附件
属于下列情况的,不承担赔偿责任
(A)因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况,包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件);
(B)寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的;
(C)投交时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的;
(D)投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的;
(E)收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,因代收部门内部的行为或疏忽,造成邮件时限延误或物品遗失的;
(F)收件人地址的亲友代收的;
(G)由于甲方的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的;
(H)甲方自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的(自邮件交寄之日起三个月);
(I)国际邮件被寄达国按其国内法令退回、扣留、没收或销毁的;
本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付,特此声明!
9、免责条款
(A)本网站所刊载的所有资料及图表仅供参考使用,乙方将在甲方的同意及确认下,通过注册表格等形式要求甲方提供一些个人资料,如:姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、住址等。
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